История создания системы Miracle

Во всем мире тратятся миллионы человеко-часов на создание и поддержку систем информационного обеспечения бизнеса. Почему же так получается, что вы не можете просто взять и пойти в ближайший магазин по продаже компьютерных программ и купить себе все необходимое? Ну конечно, чисто номинально вроде бы все есть. Вы можете выбрать из десятков программ автоматизации бухгалтерии, ежедневного и долговременного планирования, складского и прочего материального и нематериального учета, и даже есть аналитические программы.

Исторически компьютеры проникали в бизнес двумя путями. С одной стороны все начиналось с больших ЭВМ, которые покупались компаниями с десятками тысяч или даже миллионами клиентов. Эти ЭВМ были сложны в обслуживании, требовали массу специально обученного персонала, который только и занимался тем, что поддерживал ЭВМ и программное обеспечение в рабочем состоянии. Программы для таких ЭВМ писались соответственно, также в расчете на такую ситуацию, когда компания вместе с покупкой программы организовывала целую службу поддержки новой информационной системы.

С другой стороны появились персональные компьютеры, которые довольно продолжительное время оставались настолько маломощными, что использовать их для чего либо кроме редактирования текстов и простейших расчетов было невозможно. Их начали успешно применять в делопроизводстве в качестве удобного инструмента подготовки и хранения различных бумаг. Он успешно заменил привычную печатную машинку на столе у секретарши, но не более того. С увеличением мощности персональных компьютеров, количество решаемых с его помощью задач росло, но отправной точкой в этом развитии всегда была вышеупомянутая печатная машинка, и основной расчет был сделан на персональное использование разрабатываемых приложений одним человеком.

Сегодня эти два пути развития столкнулись, и в точке столкновения возникла довольно неопределенная ситуация. С одной стороны, многие мелкие фирмы и компании средних размеров уже могут себе позволить иметь более чем один единственный компьютер, стоящий на столе у секретарши генерального директора, или у главного бухгалтера. Но с другой стороны, программное обеспечение осталось либо слишком сложным, чтобы эксплуатировать его без того, чтобы регулярно прибегать к услугам технической службы (постоянной или временно нанимаемой), либо с зачаточными способностями к сетевой интеграции в корпоративную информационную сеть.

Итак, техника есть, мощности ее хватает, но эффективность ее использования гораздо ниже чем могло бы быть. И не только потому что нет подходящего для конкретной ситуации программного обеспечения, но даже при его наличии и способности к сетевому взаимодействию, руководитель (руководители) не имеют непосредственного доступа и контроля над происходящими процессами и действующими информационными потоками в компании.

Управление информацией - это важная часть деятельности любой компании. И то, насколько эффективно руководители могут получать информацию компании в удобном для них виде, контролировать и разграничивать ответственность и доступ к информации своих подчиненных, от этого зависит эффективность работы компании и правильность принимаемых ею решений.

Ограниченность доступа к информационной системе компании и ее контроля со стороны руководителя проявляется в трех видах.

Во-первых, параметры, которые обсчитываются и доступны для просмотра руководителю, могут быть жестко заданы, и их изменение невозможно или требует крайне больших затрат на переделку программ.

Во-вторых, специального средства для наблюдения и контроля со стороны руководителя может просто не быть. Для того чтобы просмотреть результаты работы бухгалтера ему придется запускать комплекс бухгалтерских программ; а чтобы проверить наличие товара на складе - программу складского учета, которая помимо всего прочего будет рассказывать массу сведений, имеющих ценность только для работников склада. Плюс ко всему, каждая специализированая программа может требовать для получения от нее каких-либо сведений, произведения каких-либо специальных действий, которые не имеют прямого отношения к ответу на вопрос, которого руководитель хочет от нее добиться.

И, наконец, в-третьих, доступ к конкретной и обобщенной информации, контроль и управление системой могут оказаться довольно сложными операциями, требующими работы специалиста-компьютерщика, что отрицательно сказывается как на оперативности поступления информации, так и на оперативности контроля и внесения изменений в систему со стороны руководителя.

С сознанием всех вышеперечисленных требований мы и приступали к работе над Miracle. Конечно мы не предлагаем 100% решения, но мы предлагаем систему, которая строилась с учетом всех вышеперечисленных проблем, с целью обеспечения максимально легкого их преодоления. И не надо думать что вы свободны от этих проблем - в таком случае в вашей компании просто нет информационной системы как таковой.